КЕЙС · Продажа пиломатериалов и леса
Внедрили amoCRM для продажи пиломатериалов и леса
Клиент уже давно работал с amoCRM — после тщательного аудита были выявлены узкие места и выполнена донастройка системы.
Задача
Клиент уже давно работал с amoCRM — после тщательного аудита были выявлены узкие места и выполнена донастройка системы.
Проблема
Действующая CRM работала не в полную силу: аудит выявил узкие места в обработке заявок, автоматизации и аналитике.
Что сделали
Проведён аудит действующей amoCRM и донастройка: воронки и направления продаж; внутренняя автоматизация (задачи, автозадачи, роботы, маски, триггеры, рабочие группы, проекты); описание карточки клиента и дополнительные поля; характеристики и свойства лидов и сделок.
Интеграции и технологии
Особенности проекта
- 01Аудит действующей CRM и устранение узких мест
- 02Воронки и направления продаж
- 03Автоматизация: задачи, автозадачи, роботы, маски, триггеры, рабочие группы, проекты
- 04Доработка карточки клиента и дополнительных полей
- 05Интеграция каналов входящих обращений
Результат
Достигнутые цели: увеличение скорости обработки заявок менеджерами; высвобождение времени персонала для результативных задач; повышение качества обслуживания клиентов; контроль работы менеджеров по показателям amoCRM с последующей корректировкой; рост прибыли за счёт увеличения пропускной способности отдела продаж и интеграции каналов входящих обращений.
УСЛУГИ
